WORUM ES GEHT

Wir haben mit Tomorrow Großes vor. Auf lange Sicht wollen wir die führende digitale Nachhaltigkeitsbank Europas werden. Das ist verdammt viel Arbeit – also packen wir es an.  

Als Customer Service Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Leidenschaft, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon und stehst unserer Community in unserem Forum bei allen Fragen rund um das Produkt kompetent zur Seite. Darüber hinaus stehst du im Austausch mit anderen internen Teams um bspw. technische Probleme direkt zu platzieren oder wertvolles Feedback in das Unternehmen zu tragen. Auf unsere Prozesse und Strukturen hast du immer einen aufmerksamen Blick, bringst dich proaktiv mit deinen Ideen ein und hilfst uns dadurch, unseren Service weiter zu optimieren. Kurz: du bist der Fels in der Brandung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich rundum gut betreut und beraten fühlen.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, Erfahrungen im Bankenbereich sind vorteilhaft, aber ausdrücklich kein Muss
  • Dir fällt es leicht, auch in mühsamen Momenten eine positive Stimmung aufrecht zu erhalten
  • Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und pragmatische Umsetzungsideen aus
  • Du hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
  • Du bist kommunikationsstark und kannst Inhalte nachvollziehbar und genau vermitteln
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Du stehst hinter der Vision der Bank von Morgen und brennst darauf, diese Vision mit uns zusammen zu verwirklichen.
  • Du hast mindestens 30 Stunden/Woche Zeit, das Team zu unterstützen und bist bereit, ab und zu auch samstags zu arbeiten

WAS WIR ANBIETEN

Es wird Spaß machen, versprochen. Ein wenig seriöser formuliert: Wir bieten einen anspruchsvollen Job in einer sinnhaften, innovativen Unternehmung. Wir haben Tomorrow gegründet, weil wir einen Unterschied machen wollen. Wir wollen gemeinsam einen Beitrag leisten zu einem besseren, nachhaltigen Morgen. Du wirst Teil eines jungen, intrinsisch motivierten Teams. Wir haben flache Hierarchien, gute Laune und viel vor. Je mehr eigene Ideen und Input du mitbringst, desto besser. Auf geht’s.

UND JETZT?

Wenn du diese Mission mit uns antreten möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung, einer Angabe, wann du bei uns starten kannst und mit wie vielen Wochenstunden.

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Wie viel verdient man eigentlich im sozialen und nachhaltigen Sektor?
Der tbd* Gehaltsreport – Gehalt, Präferenzen und Zufriedenheit der Mitarbeiter im sozialen Sektor.
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Gehälter im nachhaltigen und sozialen Bereich - Gutes tun, Geld verdienen, Glücklich sein. Geht das?